HuevoluciónPolítica de privacidad
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
En Huevolución cuidamos tus datos personales. Aquí te contamos, en palabras simples, qué datos usamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley N° 21.719.
Responsable de tus datos
Huevolución.
Contacto: pedidos@huevolucion.cl
1. Qué datos usamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Cuando haces un pedido | Nombre, teléfono, dirección, comuna, productos, medio de pago y comentarios | Preparar, coordinar, despachar y cobrar tu pedido, y llevar el registro de ventas | Ejecución del contrato de compra que tú solicitas |
| Cuando nos escribes por el formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono (si lo das), asunto y mensaje | Responder tu consulta | Tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla |
| Cuando visitas la página | Ciudad y región aproximadas, tipo de dispositivo, navegador, página visitada y de dónde llegaste | Saber cuántas personas nos visitan y mejorar la página | Interés legítimo de entender el uso del sitio |
No pedimos datos sensibles, como salud, religión u orientación sexual. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.
2. Visitas a la página
Para contar visitas no guardamos tu dirección IP. Usamos un código anónimo que cambia cada día y no permite saber quién eres. Las estadísticas solo cuentan personas: no consideran robots ni buscadores.
El carrito de compras se guarda solo en tu propio navegador, para que no pierdas tu pedido si recargas la página. No usamos cookies de publicidad.
3. Con quién compartimos datos
Solo con servicios que necesitamos para funcionar, y solo lo indispensable:
- Cloudflare, que aloja la página y la base de datos, y reenvía los correos de pedidos@huevolucion.cl. Sus servidores pueden estar fuera de Chile; Cloudflare aplica medidas de seguridad y contratos de protección de datos.
- Google (Gmail), donde recibimos los correos del formulario de contacto.
- WhatsApp, cuando tú decides enviarnos tu pedido o consulta por esa aplicación.
- OpenStreetMap, para calcular la ruta de despacho. Solo se consulta la dirección y la comuna, sin tu nombre ni teléfono.
También entregaríamos datos a una autoridad si la ley lo exige.
4. Por cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y ventas, mientras sean necesarios para la venta, la garantía y por los plazos que exigen las normas tributarias y contables.
- Mensajes del formulario de contacto, 12 meses. Después se eliminan automáticamente.
- Estadísticas de visitas, se guardan sin datos que te identifiquen.
5. Cómo protegemos tus datos
La página funciona con conexión cifrada (HTTPS). El panel de administración tiene acceso solo para personas autorizadas, con usuario y clave propios, y bloquea el ingreso después de varios intentos fallidos. Las claves se guardan cifradas.
6. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, pedir una copia para llevarla a otro lugar (portabilidad) o el bloqueo temporal mientras revisamos una solicitud. También puedes retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo que se hizo antes. Revisa cómo hacerlo en Tus derechos (Ley 21.719).
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.